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做产品懂人性触人心


  不论是乔布斯还是贝索斯,不论张小龙还是周鸿祎,他们都以对人性的深度解读创造出改变世界的产品。
  色欲(luxuria)——过分强烈的或放纵的性欲
  代表产品:成人网站、9158等聊天室、陌陌、豆瓣小组
  中国历史上对性文化避而远之的性格,并不能压抑人们对这方面最本质的需求,从落后的拨号上网时代至今,成人网站一直屹立不倒,面对越发成熟的网络监控和严厉的法律制裁,其依然通过将服务器转移至海外、网址更新器、社区发布信息、QQ群讨论等方式玩着猫捉老鼠的游戏。从远古时期刻在岩壁上让人脸红心跳的图画,到文字和印刷术出现后的成人书籍,再到影像技术成熟带来的成人录像带和成人光盘,人类一直在穷其所有,利用最先进的技术来做出承载着人类欲望的产品。
  目前各种视频聊天室如雨后春笋,很有些聊天室主播日薪过万;陌陌即使顶着约炮的帽子,也将用户做到了1亿;移动搜索引擎中每天近30%的色情需求;微信推出摇一摇之后彻底引爆了用户的指数级增长;豆瓣、比邻、贴吧、遇见,即使是秘密、糗百等,也到处洋溢着勾搭与被勾搭的情愫;在这个信息越来越发达、诱惑越来越多、人越来越寂寞的时代,那无处安放的荷尔蒙会让约炮文化来得更加猛烈!
  小编只想说,未来的社交产品:条条大路同约炮!
  贪婪(gula)——希望占有更多
  代表产品:棋牌游戏、彩票
  贪婪的意思是希望占有比所需要的更多,比起人类有限的需求,其想获取的总是更多。棋牌游戏的随机性和博弈机制是刺激人性赌性和贪婪,让人误以为找到了一条发财致富之道,从而将贪婪的本性再度放大而失去控制。而互联网的产品更是加剧了这种贪婪,让懒惰的人更懒,不断挖掘你的需求,来填满你无穷尽的欲壑;
  懒惰(accidia)——浪费时间
  代表产品:视频网站、微博、淘宝等电商
  懒惰具体表现是懒惰、怯懦、容易满足和无责任感,具体表现有"不求上进"和"浪费时间"。社会进步是由懒人推进的,科技进步也在促使人们愈发懒惰,通过视频、有声读物对传统阅读的替代,电梯代替了爬楼,汽车代替了步行,洗衣机代替了双手洗衣,在微博和微信上点"赞"的人数要远远高于发表评论的人数,O2O、电商送货直接到家(以后如果报道说某人几年没出家门你一定不要吃惊)。
  人们的懒惰还体现在各类游戏设计的升级与PK模式中,用户从游戏中获得的快乐基本都是基于过程的单调重复。比如,大部分游戏设计的升级模式都是各种"砍",从静态的木桩到动态的怪物,连动作都出奇的一致。
  愤怒(ira)——对别人的憎恶并产生报复的冲动和行动
  代表产品:微博、游戏
  愤怒是由于憎恶而引发的不正常的感觉,在律法所赋与的权力以外,行使惩罚他人的意欲。
  竞争压力变大、人的耐心变差,你一定发觉了网络上的暴民要比现实从多很多,从各种贴吧爆吧,到网络论战、口水战,从"不转不是中国人",到各新闻下方的谩骂和反对评论更容易被亮;一个关于微博的研究发现,如果你的微博好友发了一条泄愤的微博,你也更容易跟着愤怒起来。
  嫉妒(invidia)——因对方所拥有的资产或其他美好事物比自己丰富而恼恨他人
  代表产品:社交网络
  嫉妒跟贪婪一样,是一种因不能满足的欲望而产生的罪恶。贪婪通常与物质财产有关,而妒忌则跟与爱情、他人的成功等精神层面的东西有关。但丁说,嫉妒对自己资产的喜爱变质成了忌恨其他更美好事物的拥有者。嫉妒产生的原因是贪婪,造成的后果是愤怒。
  嫉妒源于我们自己与其他人的横向比较,它不是一个绝对值概念,而是一种进行比较后的落差和"为什么他有我无"的心态。信息孤岛的时代,彼此间无法进行高效、快速和实时更新的信息交互,所以我们受刺激的机会相对较少,引发我们嫉妒的来源也相对有限。
  但互联网带来了穷凶极恶的社交网站,从早期的ChinaRen同学录,到后来的校内和QQ空间,再到现在的微博和朋友圈,一时间同学、朋友的各种信息全部触手可及并保持持续更新。信息的流动和透明使我们总能在第一时间知道对方的各种情况,这给我们带来了比之前更多的横向比较机会,从而使我们更容易心生妒忌。每当我们使用社交工具,我们都会被"为何当年的学渣变成了土豪"、"为何同行小伙伴可以去马代而我却一直在马甸"、"为何大佬去澳洲跳伞而我现在却想跳楼"等问题所勾引出嫉妒欲。
  我们之所以对那句"朋友圈里总有那么一两个只要他一发照片你就想骂SB的人"的吐槽如此感同身受,是不是因为我们内心的嫉妒在从中作祟?
  傲慢(superbia)——过度迷恋自己及对他人凶残
  代表产品:所有互联网产品
  当回想能典型代表傲慢的互联网产品时,却发现几乎所有的互联网产品都与傲慢有关,甚至于所有的人类行为,人与人之间、人与物之间都存在傲慢,只是我们从未发觉。这里的傲慢不是我们通常认为的那种带有极大贬义的骄傲,而是一种人类属性,是一种应激性的自我保护,完全不涉及褒贬。这也是但丁为何要把傲慢作为第一宗罪:嫉妒产生的原因有两方面,主观原因是源于我们自身的贪婪,而客观原因是其他人的傲慢。
  我们每个人都会积极寻找自己在智力、知识、技能、权力、金钱、外表、地域等方面的某些优势,并通过炫耀对其他人产生凶残的打击。傲慢使我们千方百计的将自己相对美好的一面展现出来,如同一个表演欲旺盛的演员在众人面前起舞,而互联网让舞者戴上了面具,使我们可以将真面目隐藏在黑暗中,从而更加肆无忌惮的展示自己,至于是优雅的芭蕾舞还是低俗的脱衣舞,我们全然不顾。
  每个人都能找到傲慢的资本和渠道,而每个人犯下的傲慢之罪也远远超出了自己的想象。
  虚荣(peacockery)
 
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