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关于员工激励管理的分析


  摘 要:本文通过分析激励管理的需求理论,提出满足员工不同层次的需要是激励管理的基础;进而分析了激励因素和激励手段以及激励管理存在的误区,并针对不同类型的员工提出了激励管理的具体方法。
  关键词:需求层次;激励手段;激励管理误区;激励管理方法
  单从字面来说"激励"一词可拆分成单独的字来解释会更清楚,"激"是刺激,"励"是将刺激转化行动的动力。
  站在企业的视角来说,激励是管理者以认识和理解下属的内在需求为基础,采取积极的、有针对性的措施激发下属的潜能和工作热情,并将其行为目标与组织目标进行协调的过程。
  一、员工激励管理的理论基础
  激励就是以满足人正当需要为前提的。"满足需要"是员工产生积极行动的原动力,也是员工激励管理的核心。心理学家马斯洛把人的需要从低级到高级分为三个层次的五种需要,即基本需要:生理需要和安全需要;中层需要:归属需要和尊重需要;高层需要:自我实现需要。每个人均有这五种需要,在不同的阶段表现出的主次和强烈程度不同;比如:一个新入厂的员工,他的需求既有想得到舒适的居住场所,同时又渴望在业务方面取得骄人的成绩。这种情况下,采取激励的方式应该先满足他在诸如吃穿住用方面的生理需要,如住房需求,其次再为他提供实现自我的必需条件。如果首先注重他获得业绩的愿望,其次重视他对住房的需求,这样的激励就难以达到满意的效果。所以激励的内容和顺序安排要根据员工需求进行调整。
  二、员工激励管理的手段
  (一)以薪酬为主的物质激励是基本的激励手段
  当前,物质激励仍是主要的激励手段。物质激励的主要体现是薪酬。传统的薪酬制度通常以职位、技能、能力三者当中的一种作为主要依据,而产生了职位工资制、技能工资制以及能力工资制三种不同的基本薪酬制度。三种薪酬制度反映了企业对员工的不同需求,不同的基本薪酬制度,将对员工产生事半功倍的激励效果。
  (二)非物质激励具有更强的激励原发性
  非物质激励主要包括参与激励、目标激励、支持激励、关怀激励、丰富工作内容、提供挑战性工作、提供个人职业发展规划等手段。其核心是针对员工对归属感、成就感、被重视和获取认同等的内在需求,发掘员工自我激励的能动性,使员工更注重工作本身的意义,从而产生工作的积极性。非物质激励比物质激励具有更强的激励原发性。
  三、员工激励管理存在的误区
  (一)只重物质激励,忽视员工自我激励重要性
  有的管理者总认为物质需要是人的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,要想使员工提高工作积极性,不遗余力的工作,只要多给物质报酬就可以解决一切问题。但是,现如今,随着社会经济的整体提升,人们对于物质的需求不再是考虑的第一需要,或者也可说,物质需要只是员工需要的其中一项,而不是唯一,而真正能让员工有十足的工作动力,在于员工自身对企业的归属感,对自己工作的认同感和成就感,因此,物质激励从本质上还是要通过与"工作"相关的外部因素来影响和强化"工作"這个行为,具有被动性和滞后性。
  (二)激励用"一刀切",忽视员工需求的多样性
  有些企业在制定激励政策时,没有调查详细企业的自身实际情况以及不同岗位员工的切实需求,而是盲目的认为这些激励措施适用于每个岗位的人员,从而达到预想的效果,殊不知这种的"一刀切"的激励方式是不切实际的,企业在不同的发展时期需要依市场环境的不同随时做出相应的改变,同样,企业员工在不同的岗位时期需求也不同,所以,有针对性的激励措施才能给企业带来最大的效益。
  四、员工激励管理的方法
  企业稳健的发展,除了管理层的正确决策外,员工的辛勤付出也是重要的因素,所以,要让员工始终保持工作的积极性,就需要给予员工适当的激励行为,针对不同的岗位需求,制定出多样化的激励措施,以满足企业的发展和员工的需求。
  (一)操作型员工的激励方法
  作为石油化工企业,操作型员工直接面对生产线,他们的技能更多地体现了针对性,且在同类企业外不易转移,他们更注重生理和安全的需要,强烈关注个人的收入、渴望稳定的工作安全感。企业可针对他们的需求特点,结合企业不同阶段的任务目标,设计单项经济技术操作指标个人奖,引导员工将企业目标与个人目标有机的结合,互相激励、共同发展。
  (二)技术型员工的激励方法
  企业技术型员工主要是通过对技术的创造、利用与增值,为企业产生价值的群体。他们更注重自身技能和职业的发展,受肯定的欲望更强烈,渴望和谐人际关系;期望获得与贡献相称的报酬和荣誉。企业管理者在实践中应对技术型员工给予肯定、理解、关心和信任,适当的竞争、内部沟通、日常奖励、人际关系的协调、技术的培训和提高等这些非物质手段,有利于调动技术型员工的创造欲望和工作热情。
  (三)管理型员工的激励方法
  管理型员工作为组织目标的实施和执行层,担负着承上启下的关键作用。他们渴望事业的成就感,期望职业生涯得到发展,实现职位的晋升。实践证明管理型员工在任务的执行中,更愿意主动的去执行自己参与决策的目标。参与激励更能提高其对工作的兴趣,使其准确理解工作意图,共享组织信息,促进和谐的团队建设。
  管理型员工更注重对职业生涯发展的规划,企业负责人要引导管理型员工把个人发展与组织发展联系起来,使其感觉到个人发展方向与组织发展方面越趋一致,个人的潜能就发挥得越好,个人的发展机会就越大。与企业一起成长,分享企业成长带来的好处,实现高层级的晋升,为其施展才华提供更大的舞台空间,是企业激励管理型员工的有效方法。
 
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