快生活 - 传播价值、传递关注!

灿坤内地店变脸


  历史回放:
  本刊2004年第3期"每月一谈"栏目中,刊登了"征路漫漫灿坤内地3C店前途莫测"一文,在文中我们对灿坤内地3C店模式提出了质疑:
  1.店内既卖灿坤品牌的小家电,又卖其他品牌产品,灿坤如何处理自有品牌和其他品牌的关系?
  2.灿坤直营店力推3C模式,但这样的产品组合和定位,如何与苏宁、国美等家电连锁巨头竞争?
  3.对于灿坤的杀手锏——会员制,内地广大消费者会有多大的热情?
  4.在内地建自己的直营终端,其建设和维护费用都很高,灿坤急速扩张的布局在资金和管理上都存在着隐患。灿坤会不会是下一个亚细亚?
  现在,我们的质疑已有了部分的、阶段性的答案。
  2004年5月18日,进入石家庄不足半年的灿坤3C中山店停业整顿。灿坤集团3C中国总部商品企划部公关经理李国彦的解释是,中山店只是暂时歇业,主要是租约到期,将来还要择址重开。与其一起"暂时歇业"的还包括北京灿坤3C鼎好店、上海灿坤3C长阳店等。
  一时间,业界人士纷纷表示,灿坤内地3C店现已是"山雨欲来风满楼"了。李国彦向本刊记者解释,"在渠道业,企业不定期的改装、搬迁店址乃至店面的开关,都是很正常的现象。"
  5月11日,灿坤董事长吴灿坤已表示将调整灿坤内地3C策略,不再复制台湾灿坤3C模式,同时放缓内地扩店步伐,在大量任用本地人才,整理好现有卖场、求取利润的基础上,再开始下一轮的扩店计划。
  "第七代店"专为内地消费者定制
  历经直贩、量贩、结合餐饮的购物卖场之后,灿坤最新的卖场型态应是什么样的?今年5月中旬,在灿坤集团的一次股东大会上,吴灿坤和董事们都在为此反思。
  为此,吴灿坤决心拿上海灿坤3C大华店做实验,开始他的灿坤"第七代店"计划,由厂商决定其品牌特色商品的陈列方式,给消费者最直接的"影响"。李国彦介绍,大华店将在灿坤原有的"超市自选式"陈列的基础上,引进品牌专卖的经营模式,一楼1400平方米将规划为数码通讯馆,主要延续"超市自选式"陈列,并导入品牌手机专柜;其他电脑、大家电等经营项目则以品牌专柜形式为主。李国彦并不讳言灿坤内地3C店此前经营模式在内地市场的不成功,他对记者说,"灿坤的卖场布局和管理模式都非常先进,不过,这些东西拿到内地市场有点‘水土不服——内地消费者并不习惯灿坤3C店这种没有导购员、进去没人管的‘超市式经营模式"。
  除了改变大卖场的经营模式外,灿坤还酝酿在上海闹市区推出小型数码专卖店、手机专卖店,并计划将专卖店打入当地大型百货店中,大、中、小三种经营模式同时出击。据介绍,到年底,灿坤在内地的卖场门店数将达到80家,其中上海将新开4家,达到20家。除了新开的店面,这种新模式还将"克隆"到此前开设的50多家灿坤3C店。据介绍,6月份灿坤在上海要改造9个门店,在全国改造18~20家店。
  放缓圈地步伐精耕细作现有店面
  据刚刚出任灿坤3C内地执行长的杨文芳介绍,目前台湾地区的灿坤3C卖场总面积达6万平方米,内地灿坤3C卖场总面积也已达四五万平方米。
  对于灿坤这样一家门市总面积超过10万平方米、门市多达200余家、拥有大量的工作人员和庞大的商品种类的大型企业来说,迫在眉睫的问题是如何解决其价格、促销方案的制定和推出,以及其内部资源的整合等。
  杨文芳表示,灿坤3C内地店现在已达到经济规模的数量,故灿坤现在并不急于扩大店数,而是要经过作业流程的管理,成为更有效率化的经营体制。
  对于同样备受质疑的灿坤三大法宝中的会员制与技术服务,灿坤方面表示,今后他们将加大在这两方面的力度:一是要积极宣传及扩大灿坤的会员制;二是与生产厂商积极沟通与合作,以尽量弥补灿坤在技术服务方面的"短板"。
 
吴纯勇会员制变脸卖场职场阅读阅读大全网站目录投稿:雨安