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想当个好老板做到这五点就行


  亲爱的安妮:坦白讲,我之所以向您求助,是因为我曾在网上寻找问题的答案,却被五花八门的回答搞晕了。事情是这样的:我在五月底刚刚从大学毕业,在此之前从来没有从事过"真正的"工作(只做过实习生)。但现在我所在的一家小公司,却突然让我负责一支八个人团队。
  在技术方面,我一点也不担心——这家公司之所以聘用我,是因为我在大四的一项发明,并且获得了专利,现在公司正在将这项专利开发成新的产品,但管理职责却让我彻夜难眠。我从来没有接受过相关培训,不知道如何给人当老板,我觉得人们一眼就能看出来我是虚张声势。您有什么好建议吗?——A.H.
  亲爱的A.H.:毫不出奇网络搜索结果让你不堪重负。你可能已经知道了,在谷歌搜索"管理",能找到749,000,0000条结果。而那些大部分都不是你所需要的。随着你在职场不断前进,你将会发现管理者们在工作中让人讨厌的行为有很多。而,诺埃尔•尼尔森表示,你目前最需要做的,就只有五件事。
  尼尔森是一名临床心理学家,她为电子书《如何让坏上司为你所用》(Got a Bad Boss? Work That Boss to Get What You Want at Work)进行了一些研究,然后给出了建议行为清单。尼尔森表示,在某种程度上,要成为一名好的上司,其实就是"观察糟糕的上司都做了什么,然后反其道而行。"
  她给出的开创强力开局的五条基本法则如下:
  提供帮助,并且在需要的时候接受帮助。
  尼尔森说:"糟糕的上司永远不会帮助他人,也不会寻求帮助。他总是太缺乏安全感。他不希望让别人认为自己不知道所有问题的答案,或者他担心,如果自己帮助他人取得成功,对方会把所有功劳
  她说,你自己当然要竭尽所能,但"如果有某件事情需要援手,要毫不犹豫地寻求帮助。此外,要乐于助人,不要有任何附加条件,也不要让对方感觉受恩于你。帮助他人会为你赢得尊敬,进而帮助你更上一层楼。"
  做出负面反馈时要在私下里进行。
  尼尔森发现:"糟糕的上司总是喜欢当众对某人大声吼叫。她或许认为这是在展示自己的权威,但事实上,公开批评下属是无能的表现。"员工评估,尤其是对不太优秀的员工进行的评估, 不应该"在众目睽睽下进行。"
  将批评当作学习的机会。
  由于糟糕的老板缺乏安全感,因此,他们不愿意听从别人的建议,从而更明智、更迅速或以更低成本完成工作。但这种"要么听我的,要么滚蛋"的态度,通常会阻碍下属提出问题和反馈其遇到的困难,等到局面无法控制时已经为时已晚。那时,你会焦头烂额,疲于应付。
  要避免发生这种情况。尼尔森表示:"不论你认为事情进行得多么顺利,肯定会有人告诉你事实并非如此。要认真听取他人的反馈,尽可能收集有用的信息,然后集中精力将工作做得更好。"
  不要把个人生活带到工作当中。
  尼尔森说道:"糟糕的老板,通常会将私人生活中的太多细节带入到职场。但办公室不是用于集体治疗的场所。设定界限非常重要,这样所有人才能尽职尽责,把全部精力投入到手头的任务上。"
  她补充道,如果团队中有人为个人问题所困扰,"你需要制定一项开放政策,让下属感觉他们可以与你交流自己的个人问题,此外,你要表现出同情。但你的职责应该是为团队成员推荐专业帮助,而不是亲自介入对方的问题。一旦你成为所有人的好友闺蜜,你作为上司的权威便会大打折扣。"
  永远不要散布流言蜚语。
  尼尔森表示:"对于有利于自己的流言蜚语,糟糕的上司在传播的时候从来不会三思。但谣言不仅是消极有害的,也会浪费你自己及公司的时间与精力,对于实现自己的目标也是毫无用处。"
  还有一点或许会对你有帮助:你提到,你认为团队成员能看出你是在"虚张声势"。这不见得是坏事。桑德勒培训公司(Sandler Training)对1,010名员工进行的最新调查显示,有80%的员工同意下面这种说法:"我们公司期望在没有正式培训的情况下,公司管理层仍然知道如何进行领导和管理。"桑德勒培训公司主要为中小型公司(与你所在的公司一样)提供培训服务。
  换言之,把一个人突然放到管理岗位上这种"不游则沉"的方式,是一种常见做法,而不是例外情况,而且很明显,大多数人都清楚这一点。此外,有超过70%的受访者表示,他们"喜欢"或"爱戴"他们的上司,这表明,不论是否已经做好准备,你都有可能成为一位好上司。祝你好运。
  反馈:要成为一位好上司,你认为需要具备哪些品质?你希望自己的上司会做(或不会做)哪些事情?欢迎评论。
 
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