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新时代企业团队建设


  【摘 要】企业发展离不开团队建设,企业发展的核心涉及三个问题:我们为什么走到今天?我们未来将走到哪里?我们如何能与身边的战友一起走向远方?这三个问题的主语都是我们,可见团队的重要性,本文将从如何建立王牌团队的角度对企业发展进行分析,同时让企业在竞争中不断成长。
  【关键词】发展;团队;王牌
  一、团队建设的需要
  进入21世纪,经济全球化、技术创新和产业结构调整,是改变世界经济面貌的三大要素。科技进步,时代变革,我们面临着前所未有的冲击,之前还在探讨80后如何不可一世,现在90后都已经快被95后拍在沙滩上了,而00后也已经蓄势待发,随时准备进入战场。
  之前很多管理模式对这些95后的新新人类不起作用了,虽然80后是现在社会的中流砥柱,90后是企业发展的后备力量,那么95后又将在企业中充当什么样的角色呢?我们总在说,老人老办法,新人新办法,在职场上很多时候也是这样,有时候在对待不同年龄段的人也采用不同的办法,面对老员工多数是高压策略,因为他们面对着生活压力,不敢随便提出离职,但是对待年轻员工时候就多数是哄着,很多时候他们一个不顺心就撂挑子不干了,感觉就是拿他们没有办法。
  近几年,随着互联网行业的兴起,各种"互联网+"产业如雨后春笋一般的兴起,有如"忽如一夜春风来,千树万树梨花开",传统行业也在这股"春风"中受到了强大的冲击,很多游戏规则和经营法则都发生了改变,变幻莫测的市场。日新月异的技、日益挑剔的客户让我们不能再安于现状,这意味着如果没有一个优秀的团队,企业是无法从激烈的竞争中脱颖而出的。
  二、王牌团队建立
  企业经营要效益,团队管理要效率,团队管理终将要服务于企业经营,什么样的团队就决定了企业的发展方向。近几年,从互联网行业开始流行一个词:"用户体验"。用户体验的好不好才会决定用不用你的产品,但是产品只是依托,更重要的是你所能提供的服务,什么样的服务取决于什么样的团队,什么样的团队取决于什么样的团队建设。王牌军团队将是一支攻无不克战无不胜的团队。
  (一)王牌队魂
  1.经营重心
  企业经营的重心一定是用户,从用户中来,到用户中去,才能永远保持价值领先。发现需求永远是最根本的要素,这就意味着我们一定要活在市场,随时了解市场上的动向,不要活在职场,总想着当一天和尚撞一天钟的团队是万万不能要的。
  其次就是把握好自己的定位,结合市场,细分市场,给自己一个精准的定位,在竞争中知己知彼方能百战不殆,这样的团队才有王牌军的潜质。
  2.组织体能
  组织体能就是一个业务团队的战斗力和业务力,是区别于其他对手的核心竞争优势,组织效能是我们一直关注,却常常被忽视的问题。想要真正得到提升,带动企业发展,我们就要先去了解组织效能现状,只有对现有组织效能有很好的认知,提升才会有更明确的标准。
  组织体能的核心要素是由企业的骨干员工人数,优秀员工的人数(平均绩效以上的员工),还有企业领导的管理水平。组织体能要不断注入创新元素,要不断激发管理者和员工持续学习,是组织体能充满市场张力,有了更加明确的定位,我们只需要用不同的方式吸纳和关注,这才是如何解决人力资源核心矛盾的关键,也是最快的捷径。
  3.员工管理
  企业中有高层管理者也有基层员工,我们要求高层要有独当一面的能力,要践行公司文化,认同老板,在管理上要有目标原则,不达目标不罢休,行为做事要以公司制度为第一,公司制度高于一切。
  对于基层员工,要敬业认真,首先就是不渎职,不能公然对抗上级,工作中要求做好本职工作,把事情做好,做到位,不断学习,不断奋斗,不是一味的只做好自己的事情。
  员工管理还要注重精神修炼,一切成功都源于人的精神。过程和结果是物质的,只有内在动力是源于人的精神。精神修炼要求是正向的、积极的、普世的,通过让员工多听、多看、过感受的方式传递给员工。
  (二)王牌锻造
  有了王牌队魂就有了企业发展的方向,紧接着就是招募自己的队伍,招聘自己的王牌军队伍,锻造王牌团队。人力资源的核心使命,就是引进、培养、激励更多优秀员工,激发组织内部活力,才能提升管理水平,提高市场张力,最终达到实现更多客户获取的经营重点。
  1.招聘系统
  人力资源一直把招聘工作作为工作重点,回顾过去,我们一直在每一项细节中揣摩,但从没考量过背后真正的意义,或者说是没有真正理解。我们曾经多次陷入一个"兵多将管兵,兵少兵管将"的困境中,也正因如此,使管理的问题更加凸显。我们总是试图用更优厚的资源和薪酬来解决培育和留人的恶性循环,但殊不知入口不解决,就永远不会让管理得到有效释放。而且,招到人和招到适合的人是不同的概念。
  从企业获客模型中正确认知岗位价值和职责,建立正确的人力岗位模型,提升招聘的直观效果;而全员招聘的管理意识更是超越了招聘本身,赋予了更多企业文化传导和认同的价值属性,辅助提升了招聘的效率,而这背后的意义才是我们人力资源该去思考和运用的。
  2.培訓系统
  人员的招聘和培育也有着必然的关联,如果光把人招进来,没有培训,那么员工如何在工作中提高和成长,又怎么能更加适应自己的岗位。培训的意义其实就在于让员工认知公司发展,公司筛选合适人才,培养更合格的人才统一他们的价值观自己提升专业能力。现如今,为了达到培育的效果,很多企业专门设定了培训岗位,专人专项进行负责。专业化的培训体系有很严格的要求,也是会取得一定的效果,但是过于依赖,就会让培训变得较为厚重,员工满意度下降,转化结果不足,导致绩效未能体现。而王牌锻造中把培训做的更加精细化,更加多元化,针对不同的岗位,不同的人群,制定多种多样的培训手段,让员工在其中乐于学习,乐于转化。通过针对员工不同的成长路径找到适合的方式和方法,传导不同阶段的知识领域,提出合理标准,让员工找到职场价值,调动员工积极性,细节的改变是理念的转化。
  其中最值得推崇的就是通过不同的成长路径而设定不同的培训课程,关键干预动作和干预人,专人专项负责,职责化,让业务部门和人力资源部门有效的进行联动,促进了合作,同时提高了用人质量。定期的职涯规划更让员工找到合理的职业引导,提升认可度、依赖性。相信这种从人性出发的培训方式,更容易让员工接受。培训的目的不是为了考试,而是为了让员工明白进而去运用,去落地转化,只有真正运用到实际中的培训才算得上是成功的培训,否则再高级的老师,再高级的课程也是徒劳。
  3.文化导入及氛围营造
  企业文化是一个企业独特的并得到员工认同个接受的价值准则、信念、追求、行为规范、历史传统、思想方法、办事准则等,他是一家企业的灵魂,是经营管理的内核,同时也是企业家和公司精神的外在体现,企业文化一旦形成,就是一种日常行为习惯。
  文化的导入对指导经营,凝聚团队,改变心态,提升业绩,甄选人才也是有着重大的意义,要做到凝聚团队,改变心态,从而提升业绩,需要建立不同的文化,包括树立榜样、英雄,时刻体现出业绩冲刺的状态,形成个人和个人、团队和团队的良性竞争,达到个人荣辱感增强的感受体会,所有的文化就是氛围应该形成的基础和方向。所谓物以类聚人以群分,我们需要更多的正能量去互相影响,也需要用建立良性的磁场去吸引更多的人才。
  文化是自然的影响力,它抢占心智,引导思维,改变心态,驱动行动。在文化打入的方式上我们要有榜样文化、冲刺文化、竞赛文化、表彰文化、荣辱文化,不断让员工进行比学赶帮超,树立榜样学习榜样,同时团队建设是要格外推崇"胜则举杯相庆,败则拼死相救"的文化,让员工有"以能者为师,刻意训练"的思想觉悟。在工作中比能力,比修炼,比贡献,而不是过多的内耗,宣扬干好干坏都一样的思想。
  4.绩效重塑
  企业是讲求团队运作的,比尔盖茨和微软能有今天的成就,是与他打造的学习型的激情团队密不可分的,微软最成功的不是做软件,而是建立团队。就像现在很多企业都在说的我们看似是在做产品,实际上是在做服务。
  如何让一个团队拥有高绩效,首先就是要目标明确,目标不明确,工作的方向就找不准;然后是建立信任,团队内信任不足,不能走长久,信任是建立高绩效团队的核心基础;其次是信息共享,当今社会瞬息万变,随时都会发生信息的变革,信息共享是团队高绩效的重要保证;再次是共同参与,每个人各司其职,做好自己的工作,才能让团队的工作保持高质量;最后是激励机制,激励机制是塑造高绩效团队的重要方式,激发员工的创造性和敬业度正是让企业不断发展的动力。
  (三)王牌管控
  优秀的团队,需要优秀的管理者。作为管理者就必然会面对分工、授权的问题,这也是和基层员工最直接的矛盾。如何打破矛盾本身呢?除了激励本身,还要有明確的目标,告诉执行者达成目标的具体标准、优化的流程及管理支持。我们相信每一位员工都有把工作做好的意愿,也相信目标的管理、流程的设计、数据的管理都会提高管理者的管控能力,为每一个阶段性目标成功奠定了基础。王牌管控的最重要的就是目标管理,团队失去了目标,还谈何发展,管理的核心就是目标,目标是否达成预期结果的好坏是验证管理好坏的唯一标准,而管理者的天职就是完成目标,完成目标是对团队最好的激励,除此之外,目标也不仅仅是为了用来完成的,更是用来超越的,因为没有人会躺在之前的功劳簿上,那样只会让别人超越,自己又落在别人的后面,目标是要先于效果,效果要先于效率。
  1.目标设定
  古语云:凡事预则立不预则废。不论做什么事,事先有个计划或者准备,就能得到成功,不然就会失败。目标的设定要从外到内,从大到小,由远到近,由上到下,不能随便设定目标,根据组织潜力,结合市场的实际情况,组织体能的大小进行设定,为了实现这个目标,我们要制定一个具体的可执行的计划,然后分配人力开始按照计划执行,一步一步地向目标靠近,在实现目标之后,团队中每个人都会很有成就感。而没有目标的活动,任何行动都是盲目的、像无头苍蝇一样乱撞。
  2.完成路径
  以往我们完成工作时更多的是口口相传,其标准和结果可想而知,执行起来就会永远达不到理想的效果,在管理过程中更会有太多的失控点。
  我们在完成工作的过程中要做到:凡是工作,必有目标;凡是目标,必有宣导;凡是宣导,必有计划;凡是计划,必有措施;凡是措施,必有落实;凡是落实,必有检查;凡是检查,必有结果。除此之外,我们应该在完成目标的每一个重要节点都进行监控。
  3.目标执行
  在目标执行过程中我们或许都因为解决一些企业的共性问题,而设定不同的流程。不可否认的是流程会让大家的工作分工更加明确,但是是否直接支持经营,让经营更加便捷呢?或许日常管理中很少有人评估过,最后就造成企业中存在很多没有必要的流程。我们应不断的进行反思,从自身工作进行梳理,检车流程中是否存在层级不清、多人指挥、分工不明、职责不清、没有监督检查的情况。用这种归因的方法自审,本身就可以淘汰很多无效流程,便于梳理和执行。
  三、王牌团队诞生
  总之,企业的成长离不开人员,人员的成长也不能失去平台,然而如何激活组织,提升效能就是管理上最大的难题。个人理性和组织理性最大化统一,个人潜能和组织最大化开发,本身都不是件容易的事情,身为团队的一员,这就是我们每个人的使命和责任,更是价值的体现。知识来源于实践,也用于实践,我们应该做好本职,不断学习,并把学习到的知识不断转化,相信只有努力,不会见证不到成功!我们的团队会在未来遇见更好的自己!
  【参考文献】
  [1]《比尔·盖茨全传》作者于成龙,2005年第1版,新世界出版社
  [2]《做最好的团队》作者陈向东,2010年第1版,中信出版社
  [3]《团队的智慧》作者卡曾巴赫、史密斯、侯玲,2000年第1版,经济科学出版社
  [4]吴婷,浅谈企业团队建设对企业发展的作用,2016年第20期,甘肃科技
  [5]钟英姿,民营企业高绩效团队建设浅析,2005年12期,技术经济
 
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