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人是万物之本


  有这样一个笑话。一位员工向老板请一天假,老板耿耿于怀地说:"你想请一天假,你知道你在向公司要求什么?一年里365天你可以工作,但一年有52个星期,你每星期休息2天,共104天,还剩下261天。每天你有16小时不在工作,去掉174天,还剩下87天。每天你至少花30分钟上网,加起来一年有23天,剩下64天。每天吃午饭你花掉1小时,又用掉46天,还有18天。通常你每年请2天病假,这样你的工作只有16天。每年有5个节假日休息不上班,你只干了11天。每年公司还慷慨地给你10天假期,算下来你就工作1天,而你还要请一天假?"
  有人说,企业管理的最佳状态是拿出最少的钱,雇佣最多的人,干出最多的活儿,卖出最多的产品。那么,如何做到这一点呢?于是,费雷德里克泰罗研究了生产流程。即假设工人的劳动时间是8小时,那么在8小时内要尽可能地让工人全身心地工作。这就出现了一个问题:工人上班要上厕所,企业必须得规划一个上午工人最低限度可能上几次厕所。你不能鼓励他多上厕所,多上厕所就影响效率。经过测算得知,一个工人一个上午最多需要上两次厕所,超过两次他就有病了,有病你就要让他休息。如果厕所放到角落里,也不利于提高效率,因为距离厕所最远的工人上厕所所用的时间要比别人多好几倍。因此,厕所要尽可能移到厂区的中间,让所有人上厕所的时间都能缩短。根据这个原则设计工厂的管理流程,就是"泰罗制"。后来人们发现,"泰罗制"有优点,效率很高,但是也有缺点,那就是工人没有主动性、积极性。美国拍了一部电影叫《摩登时代》,里面卓别林演了一个工人,被"泰罗制"弄得天天拧螺丝,后来见到圆的东西就想拧,人好像傻掉、疯掉了一样。
  当企业的员工被管理者算计到如此地步,被管理得如此机械,那么毋庸置疑,这里的企业文化就是一种陈腔滥调。
  在企业经营领域,很多人主张人本管理。人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代,真正将其有效运用于企业管理,是在二十世纪六七十年代,可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。日本松下幸之助就是一个成功典型。他把以人为本与企业经营紧密结合为一体,把人性本质与社会责任紧密结合为一体。他认为,"企业即人,成也在人,败也在人,松下公司的最大产品是人"。
  日本的企业文化一直被管理界所倡导。其实,日本企业的管理哲学,重点强调以人为本。员工视企业如生命,同事之间精诚合作;当企业遇到困难,大家会抱成一团,同舟共济。日本员工之所以忠诚敬业,是因为企业把员工视为最宝贵的资源。各大公司普遍实行终身雇佣制、年功序列制、企业内工会制度,把员工和企业的利益连为一体。正因为如此,日本企业才得以纵横天下,傲视群雄。
  人是一切资源中最重要的资源。一个企业的发展并不在于机器设备,而在于拥有的人及人所拥有的知识、智慧、才能和技巧。尊重人、信任人、理解人、激励人,通过以人为本的管理方式来调动员工的积极性和创造性,才是企业步入良性发展的关键所在。
 
易正春厕所工人日本职场阅读阅读大全网站目录投稿:冰真