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微培训直击员工痛点


  "培训工作费时费力还烧钱,投入高、见效慢,很难达到良好的预期效果。培训过后员工照样流失,特别是那些工匠型人才,更是具备了跳槽的本钱。培训工作一定程度上是为别人做嫁衣,得不偿失。"
  "培训多此一举。如果用培训的钱给员工涨工资,更能调动员工的积极性。"
  "我不过是在给企业打工,培不培训无所谓。而且参加培训一点儿不比干活儿轻松,我宁愿在岗位上多干点儿事情,也不愿意去受洋罪。"
  以上种种,无不是对培训工作的片面认识与错误理解,如果不加以澄清和消除,将会给企业发展与员工整体素质的提升带来一定的负面影响。
  正是基于解决投入高、产出低,付出多、见效少以及培训与日常生产经营工作争时间等现实问题,许多企业改变策略,在员工技能培训中植入数字技术元素,主打短平快的微培训,实现了培训工作灵活多样,快捷立体,激发了教学双方的积极性、互动性,取得了传统大水漫灌式培训难以达到的良好效果。
  所谓微培训,体现的是组织模式与培训课题的"微小"。如班组小课堂、师傅带徒、班前会技术交底、班后会技术总结、施工作业前技术演示、工匠工作室、每日一题、每周一课、每月一考、每季一赛以及通过微信公众号、H5页面、QQ群、微信群等形式进行的培训。既可以个人自学,也可以小组讨论,还可以一对一指导,采取化整为零的方式,以局部、个体的素质提升促进全员综合素质提高。一个问题一个问题的解决,一个疑点一个疑点的释惑,使培训内容与技术技能集腋成裘、聚沙成塔,最终由点成线、由线成面,实现员工业务技能培训的系统化、集成化。微培训顺应了快节奏的工作与生活需要,是当下员工技能培训的一个主导方向,值得深入探讨与广泛运用。科学定位"微"的价值平台
  "微",体现了灵活方便生動的组织形式。微培训讲究场面小、规模小、人数少、开口小,尊重个性、平等交流、灵活机动,其内容与岗位贴合,针对性强、实用性突出、实践性明显,由此推动技能培训从室内走向现场,从静止走向动态,从集中走向分散,从平面走向立体。
  ●面向全员,广泛参与
  微培训尊重员工的主体地位,为员工提供学习与展示才能的舞台,使员工的创造力、表达欲得到充分尊重与发挥。坚持能者为师的宗旨,员工既可以登台成为施教者,也可以是培训对象,相互学习,共同提高。
  ●内容贴近,方便交流
  微培训是针对岗位实践中的现实需要,根据企业日常工作的需要,或者是员工客观存在的技术短板进行的解疑释惑,抛弃那些晦涩难懂的专业术语、空洞理论,问题导向与目标导向十分明显。施教者针对现实问题提出解决方案,实用性强,容易引起教学双方的共鸣。
  ●主题集中,形式新颖
  就某一个具体问题讲方法、讲技巧、讲经验,培训课题开口小,主题单一,目的明确,既直观又直接,贴近现实、贴近岗位,能够现学现用并得到持续巩固,可以通过小平台解决大问题。
  基于创新发展的时代要求,微培训应注重创新形式与内容的表达方式。
  ●脚踏实地,聚焦问题
  只有围绕员工的所思、所愿、所惑开展培训,才能更好地契合员工的心理,实现需与求的无缝对接。无论是领导讲课、骨干示范,还是员工间的相互切磋,抑或是录制教学视频、制作培训PPT,都紧紧围绕工作中的技术业务问题来备课,把备课过程转化为员工学习、积累、创新的过程。培训主导人员要根据专业特长、业务优势,对工作中存在的技术业务问题深入研究,做到理论与实践的充分结合。要着眼于对实际问题的理论思考、实践经验总结,在有限的时间与空间,从小角度、小技巧、小方法入手,讲出自己的经验、体会,让受训者听得明白,受到启发。
  ●融会贯通,确保质量
  微培训的"微"不表示肤浅、简单,不代表技术含量低,不是在基本知识、基本常识、一般性要求上炒剩饭,而是立足于小切口,就某一个具体问题讲深讲透,达到让培训对象快速掌握的目的。有时,通过微培训甚至可以解决企业核心技术上的瓶颈问题。因此,培训要多用具体的事例阐述,多用成熟与成功的方法演示,增强培训的说服力和感染力。要注重举一反三,触类旁通,在沟通中交换意见,交流想法,碰撞思想火花,实现教学相长。
  ●创新表达,直观直接
  微培训须注重现场感、直观感,把课堂搬到岗位上去,结合正在进行的生产作业来开展。设计培训教程可以是视频、动画、PPT,融语言、文字、画面于一体。授课者要多用员工易于理解的大众化语言来阐释自己的观点、方法,多用情境化的演示增强培训的趣味性,让员工学得快、学得实。准确理解"技能"的价值内涵
  微培训的主要内容是技能,离开了技能这个价值内涵,培训就会偏离方向。这里所讲的"技能"是业务知识、技术技能、思想品德的集成,是理论与实践的集合,不可偏废。业务技术培训是每一名员工的必修课,企业必须科学制定员工技能培训目标规划,让每位员工都有成长的预期,激发员工参与培训的积极性、主动性。
  ●思想为先,在"红"字上见表现
  参与微培训的干部也好,员工也罢,必须把思想教育与业务培训融为一体,坚持职业能力培训与职业道德培训相得益彰,培养员工遵守法规、恪守规程、强化协作、敢于创新的品格和意志。师者要坚持身教与言教的统一,为培训对象作示范,把解决员工思想认识问题放在解决技术业务问题之先,以过硬的思想品德提升学习技术、解决问题、奉献作为的情感基础。
  ●能力为本,在"专"字上见成效
  人的时间、精力、能力总是有限的,既不可能样样都学,也不可能事事精通,更达不到行行领先、处处一流。有的人擅长管理,有的人擅长操作,有的人对机械比较敏感,因此,开展技能微培训,必须找准每个人的兴趣点与兴奋点,扬长避短,在"专"字上下功夫,集中精力学好自己的主打业务,求得突破、领先,以自己的一技之长,积蓄强劲的竞争力与持久的发展力。有一技之长的人才多了,就会为企业汇聚起浩浩荡荡的人才大军,实现各类人才百花齐放、万马奔腾的良好局面。
  ●务实为要,在"能"字上见真章
  微培训的目标是为企业培养实用型人才。为此,必须坚持能力过硬与思想过硬的统一、理论过硬与实践过硬的统一。同时,要根据企业优化劳动组合的需要,针对企业定岗、定员、定编,人才使用精简效能的原则要求,注重培养一专多能的人才,达到精一、会二、懂三,能够胜任企业的ABC岗交叉任职、相互兼职,达到人才使用效能最优化。用心促成"培训"的价值转化
  微培训的"微"是方法和组织模式。之所以称为"培训",其中必然包含培养、训练之意,即体现为教学的形式,而不是日常的主题演讲、形势宣传、任务分配、故事讲述。因此,要坚决避免"我讲你听"的单一、单向模式,也要坚决避免为了增加艺术效果而故弄玄虚,弱化培训的严肃性、科学性。技能微培训无论多"微",都必须体现"师"与"生"的人际关系,体现"教"与"学"的双向互动,坚持形式服务内容,时间服从质量,坚决远离表演和作秀。
  ●明确目的,改进方法
  做培训就要有明确的培训目的。因此,要加强调查研究,梳理出员工队伍业务技能存在的短板、弱项,研究企业发展对于人才培养的方向、层次、数量的需要,有针对性地划分微培训的单元,设计培训专题,从基础抓起,逐步深化提高;从全员抓起,骨干与一般员工齐头并进;要讲究微培训的课堂设计,即使时间、规模、专题再"微",也要精心设计教学过程,做到提出问题、分析问题、解决问题、归纳问题统一,问答、讨论、辩论、演示与课后练习、测评、考试统一,形成完整的培训过程链条。
  ●加强管理,体现规范
  技能微培训不能作为一项即兴活动,一"培"了之,而是要作为企业的一项重要工作,建立健全规章制度和考核激励机制,强化过程控制,规范管理与效果检验,形成企业主导、全员参与、共建共享的工作格局。
  有计划、有任务。对职能部门、基层单位、生产班组、管理人员、技术骨干、工团组织等,分门别类下达微培训任务,让其提交所负责微培训的目标范围与培训专题计划方案。对各类人员下达参与微培训学习的学时数、得分要求以及要达到的培训目标,并通过适当的方式验收,保证每个人按时完成学习计划。
  有检查、有考核。要对承担培训任务和参加培训学习的对象进行全过程检查、考核,根据检查考核结果实施奖惩,并与评比先进、岗位任用、发放培训津贴等挂钩,以此促进施教者用心教、学习者专心學,避免微培训图形式、走过场。
  有评比、有宣传。要经常对微培训的课件设计、培训效果、学习情况、学习成果转化情况进行评比,形成企业特有的微培训品牌。
  ●注重设计,循序渐进
  无论线上培训还是线下培训、课堂培训还是现场培训、讲授培训还是竞赛培训,都必须不断总结,持续改进,在优化设计中循序渐进地提高培训效率与效果。
  注重形式创新。适应员工多样化、方便化学习的需要,利用智能手机在线学习,把技能培训融入日常管理之中,让技能培训无处不在。
  注重过程创新。坚持因人而异,不同对象选择不同的培训方法。年轻员工可以拜师学艺,专业技术人员可以通过工匠工作室在攻关中提高。
  注重语言创新。做到口语化、平实化,增强亲近感、平等感和渗透性、融入性,减少培训对象理解上的阻力。
  从长远意义上讲,成长成才是员工最重要的事情,员工要求成长进步,实现人生梦想,要增强社会适应性和择业、就业能力,就必须积极地参与培训。可以说,培训是对企业发展负责,对员工职业生涯负责,也是对社会经济建设的奉献。
  作者单位 江苏油田油气生产服务中心组织人事科
 
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