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体验设计进阶之路核心理念与意识


  本文我们就尝试从 "概念标准、手段" 这3关键词依次出发,与大家聊聊,如何理解体验价值逻辑链。
  "体验设计"一词,对互联网行业而言并不陌生,从美工,到交互视觉用研,再到今天的体验与创意,这个行业经历了诸多坎坷,也渐渐走向进阶之路。如果有人问,作为一名体验设计师,你最核心的竞争力与特质到底是什么?也许大多数人很难本能的给出一个确定性答案,的确,体验涉及太多方面,一言难尽。
  经过多年锤炼,在一次又一次的专业升级中,Alibaba Design 慢慢找到了这种确定性,并正体系化的深入其中。我们认为,在消费主义时代,在阿里经济体下,体验设计的核心命题即是回答如何创造用户价值;以价值逻辑链为导向的设计模式,即为体验设计。
  那么,设计价值应如何解读,解读后又如何做标准评估,有了标准后又该如何养成设计能力?
  这环环相扣的发问,正好构成了一条逻辑链。今天,我们就尝试从 "概念、标准、手段" 这3关键词依次出发,与大家聊聊,如何理解体验的价值逻辑链。
  1. 概念-如何解读设计价值
  价值是体验设计行动的根本,价值的判定方式多维且复合,价值以人为本。因此,不同社会角色在不同目标立场下所产生的不同价值视野,就产生了不同的价值解读维度。就像大众社会评价一本电影,不仅要求"叫好",还要"叫座",在这样一个消费主义时代,一份泛商业化的设计作业或艺术作品,要真正有效的作用到用户,必然会面临这样的双重声音,二元论证。
  "叫好",主要体现在价值是否独特,是否打动人心,是否开创先河,是否引领潮流等等,这些都可以概括为"专业价值";
  "叫座",包含了对成本控制、市场反应、模式创造,甚至生态标准的关注,这些都可以抽象为"商业价值"。
  专业与商业,二元视野不同,看似矛盾但充满关联:两者都以服务消费者为最终目的,两者都有多层复合的价值结构,两者在不同价值阶层都有着高度关联,在不断升华价值的过程中,左右两端充满了互动。商业发社会之问,专业应设计之答,因果先后作用,相互影响,在升华之路上不断相遇,最终让商业美而简单。
 
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